Descripción del puesto

Objetivo del puesto

Garantizar la continuidad de los procesos críticos del banco ante eventos disruptivos, mediante la gestión del Sistema de Continuidad del Negocio, en cumplimiento de la normativa vigente y alineado a los objetivos estratégicos.

Funciones principales:

• Identificar necesidades para proponer mejoras a la experiencia de pagos.
• Responsable de la comunicación y actualizaciones propios del negocio con los Aliados de Recaudación
• Implementar nuevas modalidades de pago (QR, Link de pago, billeteras digitales, entre otros).
• Análisis de datos de recaudación para la propuesta de mejoras basadas en insights.
• Implementación de nuevos aliados de recaudación, automatización y eficiencia de los procesos de pago.
• Trabajar con los equipos de desarrollo tecnológico, UX/UI y operaciones para construir soluciones efectivas y atención de reclamos.
• Definir historias de usuario y criterios de aceptación para nuevas funcionalidades o mejoras funcionales.
• Capacitación a red de agencias sobre canales de recaudación
• Asegurar el cumplimiento normativo asociado a los canales de Recaudo y actualización de los procesos cuando se requiera.
• Establecer mesas de trabajo y asignación de objetivos con los aliados de recaudación.
• Solución de incidencias en canales de pago.
• Asegurar el cumplimiento de reportes a la SBS (SUCAVE)
• Control de vacaciones del equipo Operativo.
• Control de asistencia, descuento de nómina y envío.

Requisitos

• Titulado o Bachiller de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Contabilidad, Sistemas o afines.
• Manejo de Office a nivel intermedio
• Manejo de SQL básico a modo de consultas (deseable)
• Cursos o especialización en medios de pago, banca digital, gestión de productos financieros o afines (deseable).
• Conocimiento de medios de pago y recaudación: NPE (Número de Pago Electrónico), CCI, débitos automáticos, pagos en línea, billeteras digitales.
• Conocimiento de la normativa del sector financiero: SBS, ASBANC, PCI DSS (seguridad de medios de pago), regulaciones de pagos electrónicos.
• Familiaridad con plataformas de conciliación y liquidación de pagos.
• Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones y responsabilidades similares al cargo en empresas del sistema financiero.

Beneficios

¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás?

• Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
• Remuneración de acuerdo con el mercado.
• Capacitaciones constantes y oportunidades de crecimiento.
• Seguro de vida ley.
• Beneficios corporativos.

Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 2 9 9 7 3. Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 2 9 7 3 3, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.