Descripción del puesto

¿Qué hace un Especialista de Control de Calidad y Capacitación en Alfin Banco?

Supervisar y garantizar la calidad de las evaluaciones crediticias y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, mediante un control posterior al desembolso (post-desembolso) y un programa sistemático de capacitación. Su labor busca fortalecer la cultura de cumplimiento, reducir desviaciones operativas, identificar mejoras en políticas y procesos, y elevar el nivel técnico del equipo de crédito con la finalidad de fortalecer la gestión del riesgo crediticio y operativo.

¿Cuáles serán tus repsonabilidades?

• Supervisar y liderar el control de calidad post-desembolso, asegurando la correcta aplicación de políticas y procedimientos crediticios en las operaciones desembolsadas, tanto en campo como en escritorio.
• Dirigir y organizar el trabajo del Analista de Control de Calidad, estableciendo prioridades según las alertas y resultados de seguimiento.
• Diseñar e implementar estrategias de seguimiento a las agencias, utilizando indicadores de riesgo, cumplimiento y alertas tempranas.
• Realizar las visitas de campo a agencias o tiendas para supervisión, revisión de expedientes y evaluación del control de calidad del proceso crediticio, aplicando técnicas de cliente incognito.
• Elaborar y presentar informes de control de calidad, con análisis cuantitativo y cualitativo de hallazgos, causas raíz y planes de acción correctiva.
• Co-liderar el Comité de Post-Desembolso junto con la Jefatura, consolidando los acuerdos y haciendo seguimiento a su cumplimiento.
• Desarrollar y ejecutar el Plan de Capacitación Continua y Evaluaciones, fortaleciendo el conocimiento en políticas, herramientas y buenas prácticas crediticias.
• Impulsar la mejora continua de los procesos de originación y control, identificando desviaciones, proponiendo soluciones correctivas y promoviendo la digitalización o automatización de procesos.
• Asegurar la coordinación efectiva con las áreas de Riesgo, Operaciones y Negocios, facilitando la implementación de las acciones correctivas y preventivas.
• Apoyar en la evaluación de solicitudes de crédito de Crediayuda durante campañas o cuando lo requiera el negocio.

Requisitos

¿Qué necesitas para postular?

• Titulado / Bachiller de Economía/Administración/Contabilidad/ Ingeniería o afines
• Conocimiento en productos financieros
• Conocimiento Retail - Indispensable
• Experiencia en procesos de otorgamiento y seguimiento de créditos.
• Manejo de Excel intermedio o avanzado (manejo de tablas dinámicas, cruces de bases, dashboard).
• Manejo de Power BI o herramientas de análisis de datos.
• Normativas SBS y políticas internas aplicables.
• Gestión y Administración de recurso humano.

Beneficios

• Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
• Línea de carrera
• Seguro de vida ley
• Descuentos corporativos (educativos, hotelería, restaurantes, belleza, etc.).
• Capacitaciones constantes

Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 2 9 9 7 3. Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 2 9 7 3 3, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.